Si informa che l’Intersindacale Pensionati – alla quale, come riferito in altra circostanza, partecipano 7 delle 8 OO.SS. presenti nella Banca – nell’ambito della sua attività di rappresentazione di temi e problemi specificamente attinenti alla categoria, nello scorso mese di febbraio aveva chiesto un incontro al Direttore della Sede di Roma dott.sa Antonella Magliocco, teso a esaminare in via congiunta alcune questioni relative ai servizi che la filiale rende ai pensionati su di essa gravitanti. Incontro che ha poi avuto luogo il giorno 27, con in più – segno di apprezzata sensibilità verso la compagine del personale in quiescenza – la partecipazione del Segretario Generale dr Massimo Doria; consentendo, con ciò, di trattare tematiche che al di là della prevista area ‘romana’, avendo valenza generale, sono di pertinenza e possono trovar soluzione solo con il coinvolgimento e l’assenso dell’Amministrazione Centrale della Banca.
I temi affrontati, e i risultati cui si è giunti, sono riepilogati nel resoconto a seguire, redatto, su espressa disposizione del dr. Doria, proprio da un rappresentante dell’Amministrazione presente all’incontro; e dalla Banca rassegnato alle Segreterie Nazionali di tutti i Sindacati.
Come si può rilevare, i detti risultati costituiscono un accettabile punto di equilibrio tra le esigenze o richieste della categoria e la volontà della Banca di costruttivamente esaminarle. Ciò che vale, specificamente, in materia di Pegaso e sospensione dell’invio cartaceo della busta paga e della CU dei redditi ai pensionati sotto gli 85 anni, in materia di istituzione di un numero verde dedicato ai pensionati e in materia di polizza e assistenza sanitaria per i familiari non a carico. Argomenti sui quali sono state fornite delucidazioni e rassicurazioni corroborate dall’annuncio del Direttore della Sede di tenere, nel corrente mese di marzo e in aprile, incontri formativi dedicati elettivamente ai pensionati non informatizzati, così come in dettaglio specificato nel resoconto dell’Amministrazione.
Fra gli altri argomenti trattati nell’incontro, e dei quali non v’è invece menzione in resoconto, richiamiamo la richiesta di consentire l’accesso a Pegaso anche tramite CIE (o Carta di identità elettronica) e, soprattutto, la richiesta di avere conferma della continuità dell’assicurazione sanitaria per tutti gli 85enni oggi in polizza, sia con riferimento all’anno di proroga 2026-27 sia con riferimento alla gara d’appalto per il biennio o triennio successivi. Finalmente introducendo, anche nella nostra Istituzione, una continuità assistenziale che per il suo valore solidaristico intergenerazionale dovrebbe prescindere dalle condizioni tecniche (minore o maggiore estensione della copertura sanitaria, franchigie, e così via) e dall’ammontare del premio d’equilibrio.
Anche sui due punti, pur non fornendo o potendo fornire risposte certe, il dr Doria ha assicurato l’attenzione sua e dell’Amministrazione a una soluzione positiva.
Non possiamo chiudere i presenti riferimenti senza dar atto al Direttore della Sede e al Segretario Generale di aver gestito l’incontro in un clima permeato di cordialità, e soprattutto di rispetto e ascolto costruttivo delle istanze che a volta a volta sono state da noi avanzate e quindi congiuntamente esaminate.
Con riserva di riferire, ove vi sia, sull’evoluzione degli argomenti trattati nell’incontro.
Roma, 6 marzo 2026
Per il COORDINAMENTO PENSIONATI
GEP, Relazioni Sindacali – Resoconto aziendale dell’incontro con l’Intersindacale
Pensionati, del 27 febbraio 2026
Buon pomeriggio,
si fa seguito all’incontro con l’Intersindacale Personale in quiescenza tenutosi presso la Sede di Roma il 27 febbraio u.s. per riepilogare i chiarimenti e gli elementi informativi forniti.
Per opportuna circolarità informativa, il riepilogo di seguito riportato viene inviato anche alle Segreterie Nazionali, alcune delle quali hanno fatto pervenire richieste di chiarimento inerenti argomenti affrontati nel corso dell’incontro.
Portale PEGASO
Dal prossimo mese di aprile entrerà a regime la messa a disposizione sul Portale PEGASO (quindi in modalità digitale) della documentazione destinata ai pensionati (prospetto pensione mensile e Certificazione unica dei redditi – CU), con conseguente cessazione dell’invio cartaceo, mantenuto in via temporanea per circa un anno.
La documentazione continuerà ad essere inviata con modalità cartacea a coloro che, non essendo ancora aderenti a Pegaso, nel mese di marzo 2026 si trovino in una delle seguenti condizioni:
- età uguale o superiore a 85 anni;
- fruitore di indennità di accompagnamento;
- situazione di disabilità grave ai sensi della legge 104/92 (art. 3, comma 3).
Nel primo caso i pensionati continueranno a ricevere il cartaceo anche dopo il mese di marzo senza necessità di effettuare una specifica istanza. Negli altri due casi i singoli interessati dovranno presentare un’istanza per il tramite della Filiale di appartenenza (che fornirà l’apposita modulistica e le indicazioni sulla modalità di presentazione); verificata la documentazione, anche in tal caso il pensionato continuerà a ricevere prospetto pensione e CU in modalità cartacea.
Eventuali situazioni di difficoltà o “fragilità”, non rientranti nelle precedenti categorie ma giudicate meritevoli di tutela da parte della Filiale di riferimento del pensionato, verranno inoltrate da quest’ultima al Servizio GEP per una valutazione che, se positiva, comporterà la prosecuzione dell’invio della documentazione in forma cartacea.
Al di fuori dei casi previsti, in via residuale i pensionati potranno recarsi presso la Filiale per richiedere (anche tramite delega) un duplicato cartaceo del prospetto pensione e della CU. Tale sistema può essere utilizzato anche da coloro che siano in condizioni di “fragilità” e non siano ancora in possesso della documentazione necessaria per richiedere l’invio cartaceo (o, comunque, nelle more della valutazione dell’istanza presentata nei diversi casi sopra indicati).
Numero verde/help desk dedicato ai pensionati
È stata chiesta al Servizio GES la verifica di fattibilità per ampliare la c.d. “alberatura” dell’attuale numero unico della Divisione Welfare aziendale del Servizio GEP (06/47927777), oggi attivo per fornire informazioni sulle sole materie del welfare.
Attraverso tale numero, che fungerebbe da primo punto di contatto, i pensionati potranno acquisire direttamente informazioni utili ovvero essere indirizzati verso service desk dedicati riguardanti temi quali l’assistenza sanitaria, informazioni sul portale Pegaso, CSR, Casc_BI. Resterà, in ogni caso, operativo il numero verde 800 954 44, gestito dalla Divisione REP del Servizio GEP e attivo da dicembre 2022, che risponde in maniera asincrona alle richieste di informazioni/chiarimenti sulla pensione (numero che comunque provvede a fornire anche informazioni utili ad indirizzare i pensionati in caso di richieste non riguardanti la pensione).
Transitoriamente, in attesa dell’attivazione del nuovo help desk, la Sede di Roma renderà disponibile uno specifico numero per i pensionati (oggetto di una specifica informativa successiva), nell’obiettivo di agevolare i contatti da parte di quelli più anziani.
Assistenza sanitaria: previsione della Polizza Grandi Rischi per i familiari non a carico
Sono stati presi contatti preliminari con il Servizio LOS (competente per l’indizione della gara di appalto riguardante l’assistenza sanitaria) che ha manifestato disponibilità a prendere in esame la Polizza Grandi Rischi in favore dei familiari facoltativamente assistibili dei pensionati, in sede di analisi e predisposizione del futuro piano assistenziale che partirà dal 1° luglio 2027, subordinatamente alla fattibilità in sede di gara e all’efficienza complessiva della procedura. L’eventuale inserimento della copertura Grandi Rischi nel piano assistenziale, come pure le sue caratteristiche (rapporti con l’attuale copertura per i familiari non a carico, soggetti assistibili, configurazione dei rischi coperti), sarà ovviamente oggetto della trattativa dedicata all’assistenza sanitaria del personale.
Utilizzo del credito welfare dei pensionati per acquisti tecnologici a supporto dell’informatizzazione
L’art. 51 TUIR non prevede la possibilità per il datore di lavoro di offrire, in esenzione fiscale, il rimborso (o l’acquisto tramite voucher) di strumenti tecnologici in favore del personale. L’unica eccezione riguarda gli strumenti tecnologici acquistati in favore dei figli che, nel percorso scolastico o universitario, effettuano didattica a distanza certificata dall’istituto di istruzione.
Iniziative mirate rivolte ai pensionati di Roma Sede
La Sede di Roma sta organizzando in via sperimentale incontri formativi destinati ai pensionati, per consentire loro di acquisire maggiore dimestichezza con le tecnologie informatiche e di fruire più agevolmente dei servizi della Banca. In particolare, sono previste sessioni tematiche dedicate ai seguenti argomenti: 1) elementi di alfabetizzazione digitale; 2) accesso a Pegaso e ai portali di Banca; 3) home banking; 4) frodi bancarie. Gli incontri – previa prenotazione dei posti – si svolgeranno in presenza alla Sede di Roma in modalità interattiva, mediante l’utilizzo di postazioni informatiche per poter svolgere esercitazioni pratiche.
Le prime due sessioni si svolgeranno il 18 e il 25 marzo. Gli ultimi due incontri si terranno il 22 e il 29 aprile.
I dettagli organizzativi delle giornate formative saranno resi noti mediante inviti rivolti agli indirizzi mail dei pensionati presenti nelle rubriche della Segreteria della Sede di Roma, nonché tramite locandine affisse presso la Sede e la pubblicazione di un’apposita news su Pegaso.
Cordiali saluti,
